信访事项办理概况网上通报制度即把当事人来信申诉的具体内容、信访登记表、信访事项办理的具体流程、经办人的落实情况及最后的办理结果全部在网上公开通报，解决一件，公告一件，不仅缩短了信访事项处理所需的时间，提高了信访事项办理的质量，还使来信来访数量急剧下降，人民群众对法院工作的满意度大幅上升。今年1至11月，萝岗法院受理来信来访数量共计28件，比去年全年的83件下降了66.3%，重复来信来访数量仅为1件。　（萝岗法院 李小伟）