为落实诉讼当事人的知情权、监督权，满足群众对司法工作的期盼，广州市中级人民法院诉讼信息公众服务平台日前正式开通，7月22日，广州市人大代表区燕明、田子军、庄伟艳、朱锦英、林泰松、梁雪映；市政协委员陈玉萍、戴秀文参观了信息中心，中院党组书记、院长刘年夫与代表、委员共同座谈，听取大家对诉讼信息服务平台的意见建议。
今后，当事人、律师要联系法官、查询诉讼信息可以通过短信、“12368”热线电话、广州审判网等多种方式进行。该平台的建立在全国法院是第一家。
信息平台把“主动告知”和“有问必复”相结合，既主动向当事人发布信息，提醒审判、执行各重要节点信息，又对当事人和群众的查询、建议提供“一对一”的解答和服务。平台所处理的所有与当事人有关的电话、邮件、信息，在系统内都有录音和记录，便于法院、当事人和公众监督，确保公开、公平和公正。
为保证平台高效运行，广州中院规定了严密的回复和督办制度，法官超期限未回复，系统将会自动转交信息，层层督办，直至8个工作日后，交由院长督办。
开通诉讼信息服务平台是广州中院落实党的群众路线工作的一项重要举措，“我们的目标是将平台打造成广州中院的‘110’，下一步，平台还会设置当事人满意度回复，成为检验法院工作的试金石。”广州中院院长刘年夫表示。
